Zein da telefono-elkarrizketa bat prestatzeko modurik onena?

Enpresek gero eta gehiago erabiltzen dituzte telefono-elkarrizketak curriculuma bidaltzen dituzten lan-hautagaiak aztertzeko. Enpresa gehienek pertsona gutxi batzuk bakarrik aukera ditzakete telefonoz elkarrizketatzeko, eta horietako batzuk bakarrik joango dira pertsonalki elkarrizketa bat egin edo lana lortuko dute. Telefono-elkarrizketak pertsonalki egindako elkarrizketetatik oso desberdinak direnez, jende askok aholku batzuk behar ditu elkarrizketan zehar arrakasta izaten laguntzeko.

Telefonoan

Enpresa gehienek telefono-elkarrizketa posta elektroniko bidez edo kontratazio-zerbitzu baten bidez antolatuko dute, nahiz eta batzuek elkarrizketa hasierako telefono-dei batean hasi eta programatu dezaketen. Garrantzitsua da lanpostua eskatzen duen pertsonak telefonoa erantzutea. Ez dago lotsarik eskuragarri ez egoteak telefono-deia momentu deseroso batean heltzen bada, baina kortesia izatea ezinbestekoa da. Adierazpen txiki bat, barkatu, baina ez nuen dei hau espero, eta ezingo diot deiari arreta osoa eman. Berriz programatu al dezakegu? errespetua erakusten du eta berriro programatzeko eskatzeak interesa berresten du.

Enpresa ikertu

Ez dago telefono-elkarrizketa batera joateko arrazoirik enpresa edo elkarrizketatzailea behar bezala ezagutu gabe. Edonork erabil ditzakeen metodo asko daude lan egin nahi duen enpresari buruzko informazioa biltzeko. Elkarrizketatzaile askok galderak egiten dituzte, esate baterako: Zer dakizu gure enpresari buruz? Normalean, elkarrizketatzaileak erantzun posible pare bat bilatzen ditu, hala nola, enpresaren xede-merkatua edo demografikoa, bere helburuak edo funtsezko zifrak.

Galderak prestatu

Lan-elkarrizketa bat egiten duten pertsona gehienek plan edo eskema batzuk jarraitzen dituzte elkarrizketan zehar gidatzeko. Uneren batean, elkarrizketa gehienek galdetzen dute kontratazio potentzialak galderarik baduen. Zaila izan daiteke hauek momentuan pentsatzea, beraz, aldez aurretik prestatzea lagungarria izan daiteke. Egin daitezkeen galderak honako hauek dira:

• Nola jasotzen dute langileek beren lanari buruzko iritzia?
• Zein da lanaren zatirik zailena?
• Nolakoa da enpresaren kultura?
• Zeintzuk dira postu honetarako itxaropenak?

Berrikusi tituluak

Normalean, lanpostu baterako kontratatzean, enpresa batek kontratazio potentzial guztiek betetzea espero duten titulazioen zerrenda duen lan-zerrenda bat jartzen du. Telefono-elkarrizketa bat baino lehen, lan-eskatzaileek lanerako kualifikazioak eta aurkeztu duten curriculuma aztertu beharko dituzte. Telefono-elkarrizketan titulazio hauek sartzeko moduak aurkitzeak elkarrizketa arrakastatsua dela ziurta dezake. Gainera, denek ez dituzte itxaropen guztiak beteko, baina horrek ez ditu postua lortzeko deskalifikatzen. Izan ere, esperientzia hori nola lor dezaketen azaltzeko modua aurkitzen duen eskatzaileak edo nola konpentsatzea espero duen elkarrizketatzaile askorentzat erakargarria da.

Prestatu tranpa-orri bat eta hartu oharrak

Telefono bidezko elkarrizketek onura batzuk dituzte pertsonaleko elkarrizketekin alderatuta. Alegia, parte hartzaileek ezin dute bestea ikusi. Horrek esan nahi du posible dela iruzur orri bat eskura edukitzea enpresari buruzko galdera eta informazio posibleei erantzunekin. Gainera, deian zehar oharrak hartzeak aurreko galderei edo emandako informazioari deia egiteko aukera ematen du. Horrek interesa eta ekimena erakusten du. Hala ere, elkarrizketatzaileak beste lerroan gertatzen den guztia entzun dezake oraindik, beraz, ezinbestekoa da paperaren zalaparta mugatzea.

Mantendu paperak Eskura

Zaila izan daiteke prestatuen dagoen pertsonarentzat ere lan-elkarrizketa batean ager daitezkeen xehetasun guztiak zehaztasunez gogoratzea. Horri aurre egiteko, lan-eskatzaileak telefono-elkarrizketa egin aurretik eskatu ditzakeen tramite guztiak prestatu beharko lituzke. Deian zehar datu pertsonalak berresteko, dokumentu pertsonalak beharrezkoak izan daitezke, hala nola gidabaimena, gizarte segurantzako txartela edo pasaportea. Onuragarriak izan daitezkeen tramite osagarriak erreferentzien zerrenda eta haien telefono-zenbakiak daude, baita enpresak deia egin aurretik eskatutako edozein tramiteren kopiak ere.

Arrakastarako jantzi

Elkarrizketa pertsonalki egiten ez denez, jende askori erakargarria iruditzen zaio elkarrizketa-deia pijamarekin edo beste arropa eroso batekin egitea. Hala ere, horrek ondorio negatiboak izan ditzake deialdian. Hots, erosoegi egoteak pertsona bat elkarrizketarako pentsamolde egokia izatea eragotzi dezake. Enplegu bilatzaileek elkarrizketa bat lan bat bezala tratatu behar dute eta horren arabera jokatu. Lanerako egingo luketen moduan jantzita, eskatzaileak bere burua leku egokian jartzen du eta litekeena da elkarrizketa eskatzen duen errespetuz tratatzea.

111ren definizioa

Ingurune Egokia

Telefono bidezko elkarrizketarako ondo janztea den bezain garrantzitsua, are garrantzitsuagoa da telefono bidezko elkarrizketarako eremu egoki bat dagoela ziurtatzea. Elkarrizketa egiteko lekua aukeratzerakoan, kontuan hartu beharreko faktore batzuk daude: soinu maila, erosotasun maila, espazio librea eta distrakzio kopurua. Hondoko zaratak, esate baterako, telebistako soinuak edo haurrak oihuka egiteak ez dio inpresio onik emango elkarrizketatzaileari. Gainera, elkarrizketan zehar eroso egotea ondo dago, baina arroparekin gertatzen den bezala, erosoegi egoteak eskatzailea pentsaera egokia izatea eragotzi dezake. Azkenik, ez da distraziorik egon behar inguru hurbilean. Elkarrizketatzailea entzutea garrantzitsua da, eta ez da profesionala informazioa galtzea.

Praktika Elkarrizketak

Telefono-elkarrizketa bat prestatzeko modurik onenetako bat elkarrizketa bat egiten praktikatzea da. Eskatzaileek elkarrizketatzaile batek egin ditzakeen galdera posibleen zerrenda aurkitu beharko lukete eta, ondoren, praktikatzeko bikotekide bat aurkitu beharko lukete. Hori eginez gero, eskatzaileak galderei erantzunak aldez aurretik dituela ziurtatzen du. Horrez gain, denak ez dira hiztun indartsuak, baina praktikatzeak nabarmen hobetu dezake pertsona baten hitz egiteko gaitasuna. Lan bila ari den batek ezin badu aurkitzen praktikatzeko pertsonarik, bezain onuragarria izan daiteke bere burua hizketan grabatzea. Ondoren, berriro entzuten duten bitartean, zer aldatu behar duten oharrak egin eta prozesua errepikatu, emaitzak gustuko dituzten arte.

Hasi aurretik joan komunera

Jende askok pauso bat galtzen du telefono-elkarrizketa bat prestatzerakoan. Pertsona batek erantzunkizun guztiak bete behar ditu elkarrizketaren aurretik. Lan-eskatzaileak behar duen azken gauza elkarrizketan zehar beste pertsona batzuk sartzea edo hainbat telefono dei dira. Dena den, honek ez ditu lanak edo enkarguak bakarrik barne hartzen, baizik eta gorputzeko ardurak ere. Funtzio normala izan arren, elkarrizketatzaileak ziurrenik ez-profesionaltzat hartuko du elkarrizketatzen ari den pertsonak elkarrizketa baten erdian bainugela erabili behar badu.